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售后服务 |
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| 为了维护用户和经销商利益，做到质量至上、服务至上，让客户得到满意的笑容是宝祥人奋斗的宗旨。为此，我公司作如下承诺： |
1、凡是由宝祥电气公司负责的经营管理的工程或销售经销客户，均为宝祥售后服务的对象，将一个不漏地列入宝祥售后服务用户，实行分片定点的跟踪服务责任制，接受宝祥专职人员定期、不定期的跟踪服务。
2、每批产品推出后一个月，定期跟踪服务不少于一次，此后每个月，定期跟踪不少于一次。跟踪服务的形式包括上门专访、电话采访等。
3、宝祥人虚心认真受理用户投诉，做到有呼必应，有求必复。 用户使用我厂产品出现质量问题，在接到客户反馈24小时之内给予答复，服务人员将在48小时内解决问题，直至客户满意。本公司并提供完善的网络在线服务系统，还可以通过网上留言反馈或直接以E-MAIL形式提交；我们将在短的时间内以快的速度给您满意回复。
4、产品如有现货，与客户签订销售合同/订购单并回传。客户应及时支付货款，款到发货（18点之后汇款的用户，次日发货）。发货后，电话通知客户，并将托运单/快递单传真给客户。
5、产品如需定制，需在数天内才能完成产品生产，则在签订合同/订购单后，支付50%定货款，并将汇款单传真到我销售中心，以便确认生产。产品在指定的时间内生产出厂，则客户支付货物余款，款到发货。发货后，电话通知客户，并将托运单/快递单传真给客户。
6、客户需要开具发票，务必提供开票资料及邮寄地址。公司将在月内开具发票，并快递到客户指定地址。
注：托运费用需在合同或者订购单中注明，托运时间请直接参照发货单提示！
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